Earlyone обеспечил команду Veolia Jur своими услугами.

Клиенты Veolia Jur теперь используют наше инновационное решение для управления потоками клиентов, чтобы избежать нежеланных очередей. Возможность забронировать очередь прямо у них в кармане. С помощью нашего мобильного приложения они могут выбрать нужную услугу и, выбрав наиболее удобное время посещения, создать онлайн-билет, который гарантирует вход без очереди. Кроме того, они получают сгенерированные билеты из терминалов в коридорах филиалов, которые автоматически выбирают ближайшее возможное время обслуживания.

После внедрения нашей системы управления потоками клиентов команда Veolia отмечает значительное уменьшение количества жалоб, касающихся неконтролируемого потока клиентов и их потраченного впустую времени. Тем не менее, они отмечают более эффективный и ориентированный на клиента подход своих сотрудников и безопасные условия в офисе, которые соответствуют новым стандартам обслуживания клиентов во время пандемии.

Команда Earlyone стремится избавиться от очередей и улучшить качество обслуживания клиентов в компаниях, которые мы обслуживаем.